Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die RR42 UG (haftungsbeschränkt), Marienstr. 4, 31832 Springe, Deutschland. Kontakt: info@rr42.de, Telefon: +49 (0) 177 302 4333.
2. Erhobene Daten
Diese Website setzt keine Tracking-Cookies und erhebt keine personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. Bei der Nutzung des Kontaktformulars werden die eingegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
3. Hosting
Diese Website wird bei Railway (Railway Corp., USA) gehostet. Die Sprachverarbeitung durch Ask Rufio erfolgt ausschließlich auf europäischen Servern. Beim Abruf der Website werden durch den Hosting-Anbieter technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitstempel) protokolliert. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
4. Webanalyse (PostHog)
Zur Reichweitenmessung nutzen wir den Analysedienst PostHog (PostHog Inc.) in der EU-Cloud-Region: Alle Analysedaten werden ausschließlich auf Servern in Frankfurt am Main (AWS eu-central-1) verarbeitet. Die Einbindung auf dieser Website erfolgt ohne Cookies und ohne dauerhafte Kennungen im Browser; erfasst werden ausschließlich anonymisierte Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Referrer-/UTM-Quelle, Gerätetyp und ungefähre Herkunft (auf Basis einer gekürzt verarbeiteten IP-Adresse). Ein Personenbezug wird nicht hergestellt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der statistischen Auswertung der Websitenutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit PostHog besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
5. Live-Chat & Kontaktformular (Chatwoot)
Für den Live-Chat und die Bearbeitung von Kontaktanfragen nutzen wir die Open-Source-Software Chatwoot, die wir selbst auf eigenen Servern in der EU betreiben — es werden keine Daten an Dritte übermittelt. Der Chat wird erst geladen, wenn Sie ihn aktiv per Klick starten; erst dann werden die für die Chat-Funktion technisch notwendigen Speichereinträge im Browser gesetzt (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Verarbeitet werden die von Ihnen im Chat oder Kontaktformular eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Zur Erstbeantwortung von Chat-Nachrichten setzen wir ein KI-System ein; auf Wunsch übernimmt jederzeit ein Mitarbeiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Erfüllung eines Vertrags) sowie unser berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
6. Cookies im Kundenbereich
Im Kundenbereich (Dashboard) verwenden wir ausschließlich technisch notwendige Cookies: Sitzungs-Cookies unseres Authentifizierungsdienstes Clerk (Clerk Inc., Verarbeitung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln) sowie ein funktionales Cookie („signup_source"), das bei der Registrierung die gewählte Branche speichert, um die Einrichtung vorzubelegen. Diese Cookies sind für den Betrieb erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG) und erfordern keine Einwilligung.
7. Zahlungsabwicklung (Stripe)
Für die Abwicklung von Abonnements und Zahlungen nutzen wir Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Dabei werden Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie Zahlungsdaten (z. B. SEPA-Mandat oder Kartendaten) direkt durch Stripe verarbeitet – Zahlungsdaten erreichen unsere Server zu keinem Zeitpunkt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und Abrechnung). Mit Stripe besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung an die Stripe Inc. (USA) kann auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework sowie von Standardvertragsklauseln erfolgen. Weitere Informationen: https://stripe.com/de/privacy.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte E-Mail-Adresse.
9. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen.
10. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.
Bei Fragen: info@rr42.de