Joignable jour et nuit
Rufio décroche aux heures de pointe, en dehors des horaires, le week-end et les jours fériés – plus aucun client ne sonne dans le vide.
Votre ligne, toujours Votre assistant IA
décroche décrochée.
14 jours d'essai gratuit · Sans carte bancaire · Sans frais de mise en service · Résiliable chaque mois
Votre assistant téléphonique IA
Rufio répond au téléphone pour votre entreprise – jour et nuit, dans un allemand naturel. Ce dont l'appelant a besoin est noté de façon structurée, les questions courantes reçoivent une réponse immédiate, et les appels sont transférés à votre équipe sur demande.
Comment ça marche →Chaque appel, en résumé
🧑💼🏪🏬🏭Pour chaque PME – de l'indépendant
à l'entreprise industrielle
24/7
Rufio répond sans interruption – le soir, le week-end et les jours fériés aussi.
Pourquoi Ask Ruf.io · Le produit
Moins de sonneries. Plus de service client.
Rufio prend l'appel, votre équipe fait son travail – chaque conversation arrive dans le tableau de bord et dans votre boîte mail sous forme de résumé structuré.
Un allemand naturel
Vos appelants parlent à une voix naturelle qui les comprend, qu'on peut interrompre en pleine phrase et qui, en règle générale, s'accommode bien des accents régionaux.
Transfert fluide vers votre équipe
Sur demande, ou pour les sujets que vous avez réservés à votre équipe, Rufio transfère directement l'appel – avec un résumé oral de la conversation, pour que personne n'ait à s'expliquer deux fois.
Des demandes structurées
Demandes de rendez-vous, rappels, commandes : chaque demande parvient à votre équipe de façon structurée, dans le tableau de bord et par e-mail – ni notes griffonnées, ni messagerie vocale à écouter.
Aucun nouveau matériel
Rufio se branche sur votre numéro actuel par renvoi d'appel – compatible avec Telekom, Vodafone, FRITZ!Box et les autres. Opérationnel en moins d'une heure.
Conforme au RGPD et transparent
Traitement pour votre compte au titre du RGPD, avec un contrat de sous-traitance et une chaîne de sous-traitants ultérieurs communiquée. Les appelants sont informés ouvertement qu'ils parlent à un assistant IA – comme l'exige l'art. 50 du règlement européen sur l'IA.
Comment ça marche
Rufio se met en place aussi simplement que cela
Trois étapes pour une équipe qui retrouve son temps – sans projet informatique.
Activez le renvoi d'appel
Vous gardez votre numéro et renvoyez les appels vers Rufio – quand la ligne est occupée, en dehors des horaires ou en permanence. Aucun nouveau matériel, aucun changement d'opérateur.
Rufio prend l'appel
L'assistant accueille les appelants en allemand, indique ouvertement qu'il est un assistant numérique, répond aux questions courantes et note de façon structurée ce dont l'appelant a besoin.
Vous gardez la main
Après chaque appel, vous recevez un résumé structuré dans le tableau de bord et par e-mail. Les demandes que vous avez réservées vous sont transférées directement – avec une passation orale.
Tarifs
Des tarifs transparents, résiliables chaque mois
Pas de frais de mise en service, pas de coûts cachés. Les minutes supplémentaires sont facturées équitablement, à la minute. Tous les prix s'entendent hors TVA.
Indépendant
19 €par mois · hors TVA
- 50 minutes incluses / mois
- 0,20 € / min avec les voix standard
- 0,25 € / min avec les voix premium
- Facturation à la seconde
- Toutes les fonctionnalités incluses
Réservé aux indépendants et aux professions libérales
Essai gratuitStart
59 €par mois · hors TVA
- 400 minutes incluses / mois
- Voix standard
- Support par e-mail
- 0,20 € par minute supplémentaire
Business
169 €par mois · hors TVA
- 1 200 minutes incluses / mois
- Voix premium et standard
- Support standard
- 0,18 € par minute supplémentaire
Enterprise
299 €par mois · hors TVA
- 2 200 minutes incluses / mois
- Voix premium et standard
- Support prioritaire
- 0,16 € par minute supplémentaire
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Questions fréquentes
Y a-t-il une durée minimale d'engagement ?
Non. Rufio est résiliable chaque mois – sans préavis, sans frais cachés.
Que se passe-t-il si je dépasse mes minutes incluses ?
Les minutes supplémentaires sont facturées automatiquement – 0,20 € par minute avec l'offre Start, 0,18 € avec Business et 0,16 € avec Enterprise. Vous suivez votre consommation en direct dans le tableau de bord, à tout moment.
Puis-je changer d'offre ?
Oui – écrivez-nous et nous vous faisons passer à la nouvelle offre. Celle-ci s'applique à partir de votre prochaine facture ; le mois en cours n'est pas recalculé au prorata. Le changement passe volontairement par nous et non par le portail client, afin que le prix de base et le prix à la minute correspondent toujours.
Existe-t-il une offre pour les indépendants ?
Oui – l'offre Indépendant coûte 19 € par mois, avec 50 minutes d'appel incluses. Au-delà, vous payez 0,20 € par minute. À partir d'environ 250 minutes d'appel par mois, l'offre Start revient moins cher.
Existe-t-il une période d'essai ?
Oui – 14 jours gratuits, sans indiquer de moyen de paiement. L'essai s'arrête automatiquement ; aucune obligation de payer n'en découle.
Ai-je besoin d'un nouveau matériel ou d'un nouveau numéro de téléphone ?
Non. Rufio fonctionne par un simple renvoi d'appel sur votre numéro actuel – avec Telekom, Vodafone, FRITZ!Box, sipgate et pratiquement tout autre système téléphonique. La mise en place prend moins d'une heure et ne demande aucune connaissance informatique.
Quelle langue parle Rufio ?
Rufio est optimisé pour l'allemand et, en règle générale, s'accommode bien des accents régionaux. Ce n'est pas la promesse que chaque phrase soit comprise correctement – en cas de doute, Rufio transfère l'appel à votre équipe. D'autres langues sont prévues.
Que se passe-t-il si Rufio ne comprend pas une demande ?
En cas de doute, Rufio transfère directement l'appel à votre équipe – avec un résumé oral de la conversation jusque-là, pour que l'appelant n'ait pas à tout recommencer.
Rufio est-il conforme au RGPD ?
Nous traitons les appels pour votre compte en tant que sous-traitant et mettons à votre disposition, à cet effet, un contrat de sous-traitance (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV) au sens de l'art. 28 du RGPD. Quels prestataires interviennent dans un appel et où ils traitent les données – certains en dehors de l'UE, sur la base de clauses contractuelles types – est exposé en détail dans notre politique de confidentialité. Nous n'utilisons pas le contenu des appels pour entraîner nos propres modèles d'IA.
Les appelants se rendent-ils compte qu'ils parlent à une IA ?
Oui – Rufio se présente comme un assistant IA au début de l'appel. C'est précisément ce que l'art. 50 du règlement européen sur l'IA exige depuis août 2026, et cela inspire confiance. La voix reste naturelle, et quiconque préfère parler à une personne est transféré directement à votre équipe.
Votre téléphone.
Tenu jour et nuit.
Vous pouvez être opérationnel en quelques minutes – 14 jours gratuits, sans carte bancaire, résiliable chaque mois.
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